OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ MARKETINGOVÝCH SLUŽEB

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi: [Tvé jméno a příjmení], IČO: [doplň], se sídlem [uved adresu], (dále jen „Poskytovatel“)a klientem, který si objedná marketingové služby (dále jen „Klient“).Objednáním služby Klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Předmět služby

Poskytovatel poskytuje zejména tyto služby:

správu reklam na Facebooku a Instagramu

správu PPC kampaní Google Ads

tvorbu vizuálů pro sociální sítě

marketingové konzultace

další služby dle individuální domluvy

Konkrétní rozsah služby je vždy stanoven před zahájením spolupráce.

3. Minimální délka spolupráce

U služeb zahrnujících správu reklam (Meta Ads, Google Ads) je minimální délka spolupráce 3 měsíce. Tato doba je nezbytná pro sběr dat, optimalizaci kampaní a vyhodnocení jejich výkonu.U jednorázových služeb (např. tvorba vizuálů) se minimální délka spolupráce neuplatňuje.

4. Cena a platební podmínky

Cena služby je stanovena individuálně před zahájením spolupráce. Poskytovatel vystavuje fakturu se splatností 7–14 dní (dle dohody).U dlouhodobé správy kampaní může Poskytovatel požadovat zálohu nebo platbu předem.Cena služby nezahrnuje reklamní rozpočet, který si Klient hradí přímo platformě (Meta, Google).

5. Dodání služby

Poskytovatel dodá službu v termínu, který byl předem domluven. Termín může být prodloužen, pokud Klient nedodá potřebné podklady včas.U kreativních služeb má Klient nárok na 1–2 kola úprav (dle dohody). Další úpravy mohou být zpoplatněny.

6. Povinnosti Klienta

Klient se zavazuje:

dodat pravdivé a úplné podklady

poskytnout přístup do reklamních účtů, pokud je to nutné

uhradit cenu služby včas

dodržovat pravidla reklamních platforem

Za obsah reklam (texty, tvrzení, fotografie, právní náležitosti) odpovídá Klient.

7. Odpovědnost a záruky

Poskytovatel odpovídá za odborné provedení služby, nikoli za obchodní výsledky Klienta.

Poskytovatel nezaručuje konkrétní výsledky, jako jsou:

počet objednávek

návštěvnost webu

obrat

zisk

počet poptávek

Výsledky kampaní ovlivňuje řada faktorů mimo kontrolu Poskytovatele (produkt, cena, konkurence, sezóna, web Klienta, kvalita podkladů atd.)

Klient tedy nemá nárok na vrácení peněz, pokud byla služba provedena dle domluveného rozsahu.

8. Předčasné ukončení spolupráce

Pokud Klient ukončí spolupráci před uplynutím minimální doby trvání (3 měsíce), je povinen uhradit storno poplatek ve výši 50 % z částky, která by byla uhrazena do konce sjednaného období.

Storno poplatek slouží k pokrytí času, přípravy, analýz a nákladů spojených s nastavením a optimalizací kampaní, které probíhají zejména v prvních týdnech spolupráce.

9. Reklamace

Reklamaci je možné uplatnit do 14 dnů od dodání služby. Reklamace se vztahuje pouze na provedení služby, nikoli na její výsledky.

10. Ukončení dlouhodobé spolupráce

Po uplynutí minimální doby trvání lze spolupráci ukončit s výpovědní lhůtou 30 dní, pokud není domluveno jinak.

11. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta pouze za účelem plnění smlouvy.

Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 22.1.2026 a jsou zveřejněny na webu Poskytovatele.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

1. Úvodní ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak [Tvé jméno a příjmení], IČO: [doplň], se sídlem [adresa], (dále jen „Správce“)

zpracovává osobní údaje svých klientů a návštěvníků webu.

Správce postupuje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracovávám

Zpracovávám pouze údaje, které mi sami poskytnete:

jméno a příjmení
e‑mail
telefon
fakturační údaje (IČO, adresa)
přístupové údaje k reklamním účtům (pokud je poskytnete)
obsah zpráv a podkladů, které mi pošlete

Na webu mohou být automaticky sbírána i technická data:

IP adresa
cookies
údaje o chování na webu (Google Analytics, pokud je aktivní)

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracovávám pouze za těmito účely:

vyřízení poptávky
komunikace s klientem
plnění smlouvy a poskytování služeb
vystavení faktur a vedení účetnictví
správa reklamních účtů (pokud je součástí služby)
zlepšování webu a služeb (analytika)

Osobní údaje nepoužívám k marketingovým účelům, pokud k tomu nedáte výslovný souhlas.

4. Právní základ zpracování

Zpracování probíhá na základě:

plnění smlouvy (objednané služby)
splnění právní povinnosti (účetnictví, daňové povinnosti)
oprávněného zájmu (zlepšování služeb, ochrana práv)
souhlasu (pokud je vyžadován)

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchovávám:

po dobu trvání spolupráce
po dobu 10 let pro účetní a daňové účely
přístupové údaje k reklamním účtům pouze po dobu spolupráce

Po ukončení spolupráce jsou přístupové údaje okamžitě smazány.

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje mohou být předány:

účetnímu (pro účely účetnictví)
poskytovatelům reklamních platforem (Meta, Google)
poskytovateli webhostingu / e‑mailu

Nikdy neprodávám osobní údaje třetím stranám.

7. Cookies

Web může používat cookies pro:

základní funkce webu
měření návštěvnosti (Google Analytics)
zlepšování uživatelského zážitku

Používání cookies můžete upravit ve svém prohlížeči.

8. Vaše práva

Máte právo:

na přístup k osobním údajům
na opravu nepřesných údajů
na výmaz (pokud to nebrání zákonné povinnosti)
na omezení zpracování
na přenositelnost údajů
podat stížnost u ÚOOÚ

Požadavky můžete poslat na e‑mail: reklamapodnikatelum@seznam.cz.

9. Bezpečnost osobních údajů

Osobní údaje chráním technickými i organizačními opatřeními. Přístupové údaje k reklamním účtům jsou uchovávány bezpečně a nejsou předávány třetím osobám.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou platné od 22.01.2026. Správce si vyhrazuje právo je aktualizovat.